Verified Company
Ešte pred objednaním 15.12.2025 som si zavolal, či stíhajú doviesť do Vianoc. Ano stíhame. No nestihli. 1.1.2026 som dostal správu správu že privezú 3.až 6.1.2026. Nepriviezli. 8.1. volám že kedy prídu, že budúci týžden, neprišli. 13.1. 2026 volám, že ten ďalší týžden prídu. Je 21.1.2026, už nevolám! Už mi je jasné, že projekt, na ktorý som si objednal materiál pred viac ako mesiacom nestíham, pre nespolahlivosť.
Reply from WOOD-PROFIL s.r.o. Tatranský profil
2026.01.22
Dobry den, sam ste odlozili objednavku kvoli snehu po 19.1. Co je tento tyzden.. takze nerozumiem Vasej recenzii
V horizonte cca. jedného roka som 3x objednával BSH hranol na schodisko a potom ešte ďalší stolársky výrobok.
1. objednávka:
Nebol problém, všetko v poriadku
2. objednávka:
Predlžovanie dodacej lehoty, bez informácie o omeškaní.
Podráždená reakcia zo strany firmy, keď som nevedel nájsť prevádzku (na google mapách je označená nesprávna budova).
Na predajni nikto nebol, čakal som 10 minút
Potom som išiel do skladu - podráždený personál, ďalšie čakanie 15 minút
Objednaný 7,5 m dlhý BSH hranol bol v strede výrazne odštiepený.
Skladník sa ma pýtal či to preberiem, nemohol som ďalší mesiac čakať, neochotne som prebral.
3. objednávka
Chýbalo mi ešte 3 metre toho istého profilu
Vyzdvihnutie prebehlo v poriadku, na mieste som si premeral rozmer, ten bol v poriadku. Obal nebol poškodený.
Po príchode na stavbu som zistil, že orientácia vrstiev BSH hranola je opačná, čo je viditeľné až po rozbalení fólie.
Reakcia WOOD-PROFIL-u bola taká že "preveríme", ale opäť žiadna reakcia, čo preverili, ani kompenzácia ani nič. Ja som musel dať klientovi zľavu, že jednu schodnicu má inú ako druhú.
Na základe mojej skúsenosti to za posledný rok ide so spoločnosťou výrazne dole vodou. Veľká nespokojnosť s prístupom.
Neodporúčam
Svojvoľne 2x zmenený dátum dodania bez komunikácie, pár hodín pred dodaním dokonca zistili že ani len objednané dĺžky nemajú... obchod neodporúčam a tu sa ukazuje že nie vždy cena zohráva úlohu ale aj spoľahlivosť, čo v tomto prípade je nulová.
Date of experience: 20 November, 2025
Date of experience: 20 November, 2025
