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Sou médica veterinária e sempre manipulei com vocês. Nos meus últimos atendimentos pelo WhatsApp a experiência foi pessima. A contar um prazo de mais de 2 dias esperando resposta e sendo respondida apenas pq eu insisti muito, no atendimento de hoje ainda tenho que responder que eu não revendo as medicações deles. A atendente teve a deselegância de me perguntar se era para revenda. Mantive a compra e registrei a queixa a um dos representantes mas estou registrando por aqui para que o responsável possa de fato ver, uma vez que, como dona de clínica, sei que o atendimento pelo WhatsApp impacta na venda final.
Pessimo atendimento, descaso total. Pedi pra manipular a medicação do meu Pet , expliquei a necessidade da urgência pois ele não pode ficar sem essa medicação e me garantiram a entrega no dia seguinte pela manhã. Já se passaram 3 dias e não recebi a medicação e ainda usaram de MENTIRA dizendo que tentaram entregar e a portaria do condomínio não recebeu.
Agora meu cachorro está com sangramento devido à falta da medicação.
Falta de responsabilidade total e empatia mesmo tendo sido explicado o caso.
Simplesmente maravilhoso.
Medicamentos de altíssima qualidade o que aumenta a confiabilidade.
Atendimento excelente desde fazer o pedido e no comprometimento da entrega na data prevista.
Po's venda digno de uma grande empresa, com atendentes capacitadas, educadas e muito simpáticas.
Estão de parabéns.
